Общая картина
На каком этапе прерывается путь пациента? Какие обращения и назначения ещё требуют внимания?
Показатели, незавершенные действия и неудовлетворенный спрос связаны с исходными случаями.
Модуль «Результат»
Видите, где останавливается работа с пациентами, какие решения дают результат и какой экономический вклад приносит Бигли.
Для собственников, управляющих и главных врачей
Обращения, записи, визиты и финансовые исходы собраны на одном экране.
Экран продукта · демонстрационные данныеДля управления клиникой
На каком этапе прерывается путь пациента? Какие обращения и назначения ещё требуют внимания?
Показатели, незавершенные действия и неудовлетворенный спрос связаны с исходными случаями.
Кто отвечает за изменение, когда ждать результат и помогло ли принятое решение?
Причина, действие, ответственный и срок собраны вместе. Результат решения проходит отдельную проверку.
Какой вклад приносит Бигли? Все ли выполненные услуги отражены в начислениях?
Видны оплаты, дополнительный вклад и затраты. Возможные пропуски и дубли начислений поступают на проверку.
Пять функций Результата
Аналитика, проверка решений, экономический эффект, отчетность и контроль неучтенных услуг.
Руководитель видит общую картину по модулям, незавершенную работу и неудовлетворенный спрос. Запросы сверены с услугами и расписанием на момент обращения; показатели раскрываются до исходных случаев.
Общие показатели подключенных модулей с периодом, подразделением и переходом к исходным случаям. Определения и правила расчета сохраняются при детализации.
Связанные этапы обращения, контакта, записи, визита и финансового исхода. Когорта, окно наблюдения и причины незавершения доступны для каждого перехода.
Общая очередь незавершенной работы всех модулей с фильтрами и переходом к исходной задаче. Повторное отображение не создает новое обязательство.
Определение и расчет выбранной метрики с включенными случаями, исключениями и первичными подтверждениями. Доступны ограничения охвата и сопоставимости.
Недостающие сведения, неоднозначные связи и исключенные случаи, влияющие на расчет. Актуальность источника и неизвестный объем пропусков отражаются в ограничениях показателя.
Отклонения проходят проверку причин. Управленческие решения имеют исполнителей, сроки и отдельную проверку достигнутого результата.
Сигналы по выбранным метрикам с предполагаемыми причинами, объемом и связанными случаями. Фильтры отделяют проверенные проблемы от открытых гипотез.
Факты, первичные источники и комментарии по отклонению. Предусмотрены подтверждение причины, отклонение гипотезы и связанное управленческое решение.
Управленческие действия с основанием, исполнителем, сроком и критерием результата. Принятие, подтвержденное выполнение и проверка эффекта имеют отдельные состояния.
Сопоставимая база до и после действия, повторные случаи и вывод руководителя. Изменение показателя отделено от факта завершения проверки.
Связанные оплаты и дополнительный экономический вклад Бигли показаны раздельно. Сопоставлены время и трудозатраты, рассчитаны чистый эффект и окупаемость.
Случаи с документированной цепочкой участия Бигли и подтвержденными платежами. Возвраты, основания отнесения и исключения повторного учета доступны в расшифровке.
Подтвержденные дополнительные расходы и оцененные возможности с основаниями, методом и связанным случаем. Пересечения эффектов и неопределенность оценок раскрываются отдельно.
Сопоставление полного времени процессов с учетом проверки и исправлений. Метод замера, объем и качество результатов сопровождают разницу времени.
Расчет по обоснованной базе сравнения с дополнительным вкладом, фактической экономией и полными затратами. Доступны чистый эффект, ROI и условия достижения окупаемости.
Изменяемые допущения, сохраненные варианты и сравнение чувствительности результата. Сценарные значения явно отделены от наблюдаемых результатов.
Доступны динамика показателей и сравнение подразделений и групп случаев. Сформированы управленческая панель и отчет управляющему и собственнику.
Изменение выбранных метрик во времени в таблице или графике с переходом к случаям. База, единицы, объем и ограничения сравнения доступны рядом с результатом.
Сопоставление филиалов, направлений и подходящих групп случаев по единым определениям. Различия состава, объема и охвата сохраняются в объяснении результата.
Отчет по выбранным показателям, экономическому эффекту и управленческим решениям. Экспорт сохраняет периоды, фильтры, определения и ограничения исходного представления.
Выявлены возможные пропуски и дубли начислений по подтвержденным выполненным действиям. Созданы поручения на проверку; видны подтвержденные пропуски, внесенные начисления и поступившие оплаты.
Как данные превращаются в действия
Выберите пример и пройдите четыре этапа.
Схемы показывают логику работы.
Пример: обращения за вечерними приемами остаются без записи. Руководитель разбирает причины и проверяет, помогло ли изменение расписания.
Бигли показывает обращения с запросом на вечерний прием и позволяет перейти от общего показателя к конкретным разговорам и исходам.
Какие обращения требуют разбора и на каком этапе прерывается работа.
Ответственный проверяет запрос владельца, доступные услуги и свободное время. В этом примере подтверждается нехватка подходящих вечерних слотов.
Подтвержденная причина отделена от предположения. Исходные случаи доступны для проверки.
Руководитель поручает пересмотреть вечернюю загрузку. В решении фиксируют исполнителя, срок, период наблюдения и критерий: как изменится запись по таким обращениям.
Кто выполняет решение, когда оно должно быть выполнено и по чему оценить результат.
Бигли показывает сопоставимые обращения и динамику записи после изменения. Руководитель проверяет эффект и фиксирует вывод: продолжить, скорректировать или пересмотреть решение.
Что изменилось в работе клиники после действия и какие случаи стоят за изменением показателя.
Шаг 1 из 4
У решения есть ответственный, срок и критерий результата. Изменение показателя проверяется по сопоставимым случаям до и после действия.
Подробнее о функцииПример: подтвержденное исследование есть в документах пациента, но соответствующее начисление не найдено. Бигли помогает довести расхождение до проверки.
В медицинских документах зафиксировано выполненное исследование. Бигли использует подтвержденный факт для сопоставления с начислениями в МИС.
Какая услуга выполнена и какой документ подтверждает ее оказание.
Бигли выделяет возможный пропуск и создает поручение на проверку. Аналогично можно выявить возможный дубль начисления.
Расхождение, которое нужно проверить по документам и данным учета.
Сотрудник сопоставляет факт выполнения с финансовыми записями в МИС и фиксирует итог. В этом примере подтверждается пропуск начисления.
Проверенный результат: подтвержденный пропуск, дубль или отсутствие ошибки.
После проверки сотрудник вносит недостающее начисление в МИС. Бигли показывает его отдельно от фактически поступившей оплаты, когда она подтверждена данными учета.
Что исправлено в начислениях и по каким случаям уже поступили деньги.
Шаг 1 из 4
Финансовый учет ведется в МИС. Пропуски и дубли проверяет сотрудник; начисления и фактически поступившие оплаты видны отдельно.
Подробнее о функцииЭкономический результат
От связанных оплат и времени команды — к чистому эффекту и окупаемости.
Подтвержденные платежи по случаям, в которых участвовал Бигли. Каждый платеж учитывается один раз.
Дополнительный доход оценивается отдельно, с сопоставимой базой сравнения.
Оцененная дополнительная выручка за вычетом переменных затрат на оказанную помощь.
Видны исходные случаи, период и основание расчета.
Изменение трудозатрат на сопоставимый объем работы, включая проверку и исправления.
Денежный результат учитывается через дополнительный вклад или фактически сокращенные расходы.
Подключение, использование и сопутствующие расходы, включая обучение и время команды на проверку результатов.
Разовые и регулярные затраты показаны отдельно.
Дополнительный вклад + фактически сокращенные расходы − полная стоимость Бигли
ROIЧистый эффект относительно полной стоимости Бигли.
ОкупаемостьКогда накопленный результат покрывает вложения.
Калькулятор на странице «Тарифы» поможет предварительно оценить возможный возврат выручки по параметрам вашей клиники.
Примеры применения Бигли
Для возвращения пациентов использовали автоматические напоминания о следующих визитах.
РегистратураКонтроль назначенного следующего шага и сопровождение следующих визитов.
РезультатСводная аналитика работы клиники и динамика повторных посещений.
доля повторных визитов за три месяца
За квартал прибавилось 120 постоянных клиентов.
Начните с актуальной задачи
Начните с текущего уровня готовности. Мастер настройки поможет самостоятельно подготовить Бигли к работе.
Пробный период начинается с момента подключения в Бигли.