Во время посещения сайта BEAGLE.VET вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ. Подробнее
Бигли останавливает потерю выручки вашей клиники
Пропущенные визиты, забытые звонки и неполные чек-листы каждый месяц уносят деньги клиники. Бигли находит эти потери, возвращает пациентов и снимает рутину с администраторов и врачей — без замены вашей CRM.
Один модуль — четыре контура роста клиники
Звонки, возврат пациентов, сокращение времени приема и аналитика работают на одних и тех же данных клиники — без миграции CRM и найма новых сотрудников.
Звонки
Ни один вызов не теряется: пропущенные попадают в работу за минуты, а подсказки помогают администратору отвечать точно даже в час пик.
Как это работаетВозврат пациентов
Бигли сканирует расписание, находит пациентов без записи по плану лечения и сам ставит администратору задачу — без ручного контроля.
Как это работаетСокращение времени приема
Документы и чек-листы после приёма заполняются автоматически по стандартам клиники — врач остаётся сосредоточен на лечении, а не на бумагах.
Как это работаетАналитика
Выручка, зоны риска и работа команды — на одном экране в реальном времени, без ручного сбора отчётов у администраторов.
Как это работаетЭто — только четыре модуля вкратце. На странице продукта — как они связаны, кабинеты по ролям и что нужно для внедрения.
Пациенты приходят — а выручка топчется на месте
Пропущенные напоминания, забытые звонки и неполные чек-листы незаметно уносят доход клиники каждый месяц
Бигли находит эти потери и возвращает их в кассу — без найма новых сотрудников
Пять блоков пользы Бигли
Бигли работает на пяти уровнях сервиса клиники сразу — от короткого приёма до личного кабинета клиента. Каждое кольцо — точка роста доверия, выручки и повторных визитов.
Сокращает время приёма
Пациент не ждёт: автоматизация работы врача ускоряет приём без потери качества.
Не пропускает записи к врачу
Напоминает о визитах, даже если клиент сам забыл, и подтверждает время приёма.
Находит пропущенные вызовы в час пик
Ни одна заявка не теряется — каждая доводится до записи, даже при максимальной загрузке.
Отвечает быстро и компетентно
Подсказки Бигли — на любой вопрос пациента администратор даёт точный ответ.
Повышает качество приёма
История диагнозов и посещений, дневник и напоминания — всё сохраняется для владельца животного.
Сколько выручки клиника не получает — и сколько можно вернуть
Укажите параметры своей клиники: расчёт покажет валовую потерю, очищенную оценку и реалистичный возврат за 12–18 месяцев.
Параметры клиники
Результат
Разбивка по контурам процессов
| Контур, млн ₽/год | Валовая | Очищено (−25%) | Извлекаемо |
|---|
Один экран — вся картина клиники
Руководитель видит выручку, зоны риска и работу команды в реальном времени — без ручного сбора отчётов у администраторов.
- Свод по выручке и возвращённым записям — автоматически
- Красные зоны подсвечены заранее, а не по итогам месяца
- Прозрачность по каждому врачу и филиалу
«Я прямо чувствовал: мои деньги утекают. Как вода сквозь пальцы»
Как Бигли выращивает выручку клиники
Четыре точки роста — на одних и тех же данных клиники, без дополнительной ручной работы.
Возвращение потерянных пациентов и приёмов
Бигли сканирует расписание, находит пациентов без записи по плану лечения и автоматически ставит администратору задачу — смс или звонок.
Контроль звонков и переговоров
Каждый разговор администратора анализируется на качество, а пропущенные вызовы возвращаются в работу, а не пропадают из статистики.
Контроль чеков и назначений
Бигли проверяет полноту чека по плану лечения и подсвечивает, где пациенту не предложили нужную процедуру или анализ.
Увеличение количества приёмов за счёт сокращения времени приёма
Автоматическая документация освобождает время врача — клиника принимает больше пациентов в те же часы работы.
У каждого в клинике своя роль в росте выручки. Бигли помогает всем
Выберите свою роль — и посмотрите, что меняется в вашей работе с Бигли.
Зона ответственности — развитие бизнеса, но сложно вовремя увидеть, где клиника теряет выручку и лояльность пациентов
Показывает, где именно теряется выручка, подсвечивает зоны риска и помогает поднять качество обслуживания — на цифрах, а не на ощущениях
Усталость, ошибки из-за усталости, бюрократия вместо лечения
Заполняет документы после приёма по стандартам клиники и закона. Врач меньше ошибается, принимает больше пациентов и остаётся сосредоточенным на лечении
Два риска сразу: не успеть обслужить всех пациентов в час пик и ошибиться, отвечая на сложный или тревожный вопрос
Все входящие обращения записаны. На простые вопросы отвечает Бигли, на сложные — даёт администратору подсказку, как ответить. Ни один вопрос не теряется, и на каждый даётся компетентный ответ
Сотрудники не знают ответа на часть вопросов, отвечают не на все звонки, а в переговорах с клиентами — сомнения и низкая проактивность. Текучка кадров заставляет постоянно поддерживать качество ответов вручную
Все неотвеченные вызовы подсвечены, отданы в работу и поставлены на контроль. Подсказки снимают до 90% страхов и незнания у администраторов. Разбор звонков показывает зоны роста и динамику — можно заниматься не контролем, а повышением качества сервиса и продаж
Легко забыть и пропустить визит, не вспомнить прошлые диагнозы и чем лечили. Цепочка теряется, каждый визит — как новый. Приходится искать информацию в переписках и мессенджерах
История болезни питомца в одном месте, напоминания о визитах и профилактике, прямая связь с ветеринаром клиники — без звонков администратору
Екатеринбург: как остановить утечку 40 000 ₽ в месяц
«Я прямо чувствовал: мои деньги утекают. Как вода сквозь пальцы»
Пациенты есть, а выручка стоит на месте: в расписании зияли окна, администраторы разводили руками — «руки не доходят обзвонить». По грубым прикидкам десять человек не пришли — сорок тысяч исчезли, и так каждый месяц.
Подключили Бигли. Модуль начал сканировать расписание и находить пациентов без записи по плану лечения, администратору автоматически ставилась задача — смс или звонок.
Часть пациентов игнорировала смс, администраторы боялись, что робот перегрузит их задачами. Эксперты Бигли приехали на место и показали, как расставлять приоритеты и делать сообщения человеческими.
За первый месяц Бигли вернул 52 потерянные записи (≈218 400 ₽). Через два месяца клиника стабильно возвращала 40–45 записей в месяц — без расширения штата администраторов.
Как Бигли выглядит для каждого в клинике
Четыре кабинета — один модуль, работающий на всех уровнях команды.
Кабинет врача
ИИ фиксирует диагноз и назначения по ходу разговора с владельцем животного, подсказывает соответствие стандартам и формирует документы автоматически после завершения приёма.
Кабинет администратора
Подсвечены пропущенные напоминания и свободные окна у врачей. Бигли предлагает, кого и когда пригласить, а также даёт подсказки во время звонка.
Личный кабинет владельца
История болезни питомца, напоминания о профилактике и следующих визитах, прямая связь с ветеринаром клиники — без звонков администратору.
Кабинет руководителя
Автоматический свод: выручка, зоны роста, красные зоны с ранним предупреждением — без ручного сбора отчётов у сотрудников.
Частые вопросы
Собрали ответы на то, что обычно спрашивают руководители клиник перед запуском.
Что такое Бигли и как он работает?+
Бигли — смарт-модуль, который подключается поверх систем клиники и работает сразу на нескольких уровнях: возвращает потерянных пациентов, контролирует звонки, проверяет полноту чеков и оформляет документы за врача. Он не заменяет вашу CRM или МИС, а достраивает их — находит потери выручки на ваших же данных и помогает их закрыть.
Из каких модулей состоит Бигли и можно ли подключить только часть?+
Да. Бигли собирается из модулей: «Возврат» — напоминания и возврат пациентов по плану лечения; «Регистратура» — аналитика звонков и очередь пропущенных вызовов; «Приём» — черновики протоколов и назначений; «Аналитика» — выручка и зоны риска на одном экране. Начать можно с одного модуля и расширяться по мере результата.
Нужно ли менять CRM или МИС и останавливать работу клиники?+
Нет. Бигли работает параллельно вашей системе учёта — без миграции данных и без остановки клиники. Врачи и администраторы продолжают работать в привычном интерфейсе, подключение занимает несколько дней.
Заменит ли Бигли врача или администратора?+
Нет. Бигли берёт на себя рутину — документацию, напоминания, разбор звонков, — а рядом всегда дежурит живой ветеринар, который проверяет AI-черновики до того, как они попадут в карту. Решения по лечению и общению с клиентом остаются за сотрудниками клиники.
Какой результат можно ожидать?+
По оценкам и кейсам клиник: до 30% прироста выручки за счёт удержания пациентов, до +10% к среднему чеку и до 20 минут экономии времени врача на документации на каждом приёме. Точные цифры зависят от вашей базы и процессов — их фиксируем как метрики на старте.
Как устроена оплата и правда ли, что старт — по результату?+
Да. На старте вы платите не за попытку внедрить ПО, а за подтверждённый эффект в цифрах вашей клиники: возвращённые пациенты, закрытые дыры в расписании, сэкономленное время. Метрики и условия фиксируются в договоре до запуска.
Что с безопасностью данных клиентов и питомцев?+
Данные остаются в контуре клиники. Бигли использует их только для работы модулей — напоминаний, аналитики, документации и отчётности — и не передаёт третьим лицам. Доступ разграничен по ролям, история действий сохраняется.
Подойдёт ли Бигли одной клинике и сети филиалов?+
Да. Одной клинике Бигли подключается на один филиал, сети — на несколько: с единым стандартом контроля звонков и приёма по всем точкам и сводной аналитикой для руководителя. Расчёт под количество филиалов готовит менеджер.
Готовы остановить утечку выручки в своей клинике?
Оставьте заявку — мы свяжемся, обсудим процессы вашей клиники и подберем модули для вашей клиники.
Здоровый питомец — общая цель клиники и Бигли