Потери от пропущенных звонков и незакрытых записей нигде не считаются в деньгах — а без этой цифры сложно защитить бюджет на ИИ-сервис перед советом директоров или собственником.
«Не могу защитить бюджет на ИИ-сервис — непонятно, сколько стоит одна потерянная запись»
Финансовый директорБигли считает стоимость каждой потерянной записи в рублях — на основе среднего чека и данных вашей же клиники, а не абстрактных отраслевых цифр.
Как это устроеноПропущенный звонок или забытый повторный визит нигде не фиксируется в деньгах — в отчётности это просто не происходит, а не конкретная сумма недополученной выручки.
Бигли переводит каждый пропущенный звонок и незакрытую запись в рубли — на основе среднего чека клиники — и показывает накопленную сумму по месяцу.
Каждый раз объяснять экономику ИИ-сервиса собственнику или совету приходится заново — на пальцах, без единой методики и повторяемого расчёта.
Бигли даёт готовую методику: количество потерянных звонков и записей, умноженное на средний чек, — сумма потерь. Тот же расчёт после подключения показывает возвращённую сумму.
Пропущенный звонок, забытый повторный визит и недозаполненный чек — это три разных источника потерь, которые никто не складывает в общую сумму для бюджета.
Бигли считает все три источника потерь в одной валюте — рублях — и показывает совокупную сумму, которую сервис возвращает клинике каждый месяц.
Цифры из реальных клиник — не гипотеза, а измеримый результат для бюджетного расчёта.